FAQs

Qui trovi risposta alle principali domande riguardo a registrazione, alloggio, attrezzatura, informazioni sulla corsa, logistica, cronometraggio, Villaggio Gara ecc. Ti preghiamo di leggere questa sezione prima di contattarci - grazie!

Servizi Extra

Maggiori dettagli a venire

Al Villaggio Gara alla fine di ogni gara è presente un team di massaggiatori che fornisce massaggi gratuiti (15 minuti). Puoi prenotare ogni giorno subito dopo la fine della tappa l’orario disponibile a te più adatto. Le prenotazioni vengono prese all’Info Point in base all’ordine di richiesta.

1. Trasferimento

L’organizzazione non consente alcun trasferimento di registrazione da un partecipante all’altro, da un evento all’altro o da un anno all’altro.

2. Rimborsi particolari: Rimborsi specifici per ciascun servizio extra

a) Servizio navetta

- I rimborsi (spese escluse) sono previsti fino a un mese precedente l’evento. Oltre questo termine l’organizzazione non sarà in grado di rimborsare le spese per il servizio navetta. L’organizzazione trattiene il 10% del costo del servizio a copertura dei costi di gestione.

- La modifica degli orari (nello stesso evento) è consentita fino a 15 giorni prima dell’evento stesso.

NB: Nel caso in cui abbiate sottoscritto la polizza annullamento e questa copra solo parzialmente un particolare servizio, cancelleremo la vostra prenotazione e vi invieremo un codice sconto per servizi extra valido per un altro evento Haute Route (utilizzabile durante la stagione in corso e la successiva).

b) Sistemazione alberghiera: non sono previsti rimborsi sui pacchetti di sistemazione alberghiera.

L’organizzazione consente tuttavia, senza spese aggiuntive, una sola modifca sulla prenotazione.

- Per lo stesso partecipante, durante lo stesso evento e nella stessa edizione
- Compatibilmente con la disponibilità dell’opzione richiesta.
- Nel caso l’opzione richiesta sia più costosa di quella iniziale: la differenza di prezzo è a carico del partecipante.
- Nel caso l’opzione richiesta sia più economica di quella inziale: la differenza di prezzo non verrà rimborsata.

Ogni ulteriore modifica prevede una spesa di prenotazione aggiuntiva di 30 €

Per richiedere una modifica:

Le richieste di annullamento o modifica devono essere inviate via e-mail allo Staff Relazioni Partecipanti: [email protected]

Tempi limite per le modifiche:

- Haute Route 3 giorni: al massimo un mese prima dell’evento
-Haute Route 7 giorni: al massimo due mesi prima dell’evento

Non verrà accettata nessuna richiesta pervenuta dopo tali limiti.

Importante: In caso di cancellazione successiva a una modifica e nel caso si sia sottoscritta la polizza annullamento, questa coprirà solamente il prezzo della prima opzione.

c) Borsa gara: La borsa gara è unica e personalizzata, l’organizzazione non prevede alcun rimborso al riguardo, indipendentemente dal motivo e dalla data di richiesta di annullamento.