FAQs

Vous trouverez dans cette section les réponses à la plupart de vos questions à propos de l'inscription, de l'hébergement, du matériel autorisé, des informations pratiques sur la course, le village Haute Route et bien plus encore. Prenez le temps de regarder cette section avant de nous poser vos questions. Merci par avance !

Votre Inscription

Votre code de réservation se trouve dans l’email de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre inscription. Si vous ne retrouvez pas votre code de réservation, veuillez contacter [email protected].

Aucun transfert ne sera effectué par l’organisation.

Non, les transferts d’inscriptions à d’autres coureurs ou à l’année suivante ne sont pas possibles.

Une couverture Premium : Assurance annulation + Assurance individuelle accident

L’organisation de la Haute Route propose un pack d’assurance « Premium » afin de couvrir les coureurs* en cas :

- d’annulation avant l’événement. L’assurance couvre le prix de l’inscription et des services additionnels (si achat au même moment). Vous pourrez annuler et être remboursé à tout moment et sans justification.

- d’accident sur événement. L’assurance comprend une assurance individuelle accident valable toute la durée de l’événement.

Vous trouverez les Conditions Générales de l’assureur Circles Group ici

Le coût de l’assurance est égal à 17.25% des montants additionnés de votre inscription et de vos services additionnels.

* Les détenteurs de l’Infinity Pass ne peuvent pas souscrire à l’assurance annulation pour l’inscription seule. Ils peuvent cependant la souscrire pour les services additionnels, SEULEMENT au moment de l’inscription à l’événement.


Un remboursement simplifié, sans
justificatif et immédiat

1. Pour vous faire rembourser, il suffit de suivre le processus automatisé sur portail internet ici
2. Aucun justificatif ne vous sera demandé
3. Le remboursement sera immédiat

Important :

- Une fois l’inscription validée, il vous sera impossible de souscrire à l’assurance annulation.
- La date d’expiration de la garantie annulation est l’heure de l’ouverture officielle du retrait des dossards (l’horaire figure dans le Règlement d’épreuve de chaque Haute Route).

Vous avez souscrit à l’assurance annulation et vous demandez un remboursement : vous serez automatiquement désinscrit de l’événement. Cela est valable que vous ayez souscrit à l’assurance :
- pour l’inscription et les services additionnels (si achat au même moment)
- pour l’inscription uniquement
- Toute demande d’annulation est définitive.

Haute Route aux États-Unis, au Mexique ou à Oman: Aucun documents nécessaire.

Haute Route en France : C’est une exigence de la Fédération Française de Cyclisme (FFC), par qui nous sommes réglementés. Pour plus d’informations, vous référer au réglement ici.

Haute Route en Italie : C’est une exigence de la Fédération Française de Cyclisme (FFC), par qui nous sommes réglementés. Pour plus d’informations, vous référer au réglement ici.

Haute Route Norvège: Une licence valide d’une fédération reconnue par l’UCI ou un certificat médical sont nécessaires ainsi aue l’achat d’une licence pour la durée de l’événement ( achat via le formulaire d’inscription).

Pour que le nom de votre Duo soit imprimé sur votre dossard, vous devez l’ajouter à votre formulaire en ligne au moins un mois avant l’événement. Il est possible d’ajouter / modifier le nom de votre Duo après cette date pour le classement Duo, mais nous ne garantissons pas qu’il soit imprimé sur vos dossards.

En 2019, inclus dans vos frais d’inscription, chaque coureur recevra un gilet de vélo exclusivement développé par notre partenaire historique Mavic.

Les coureurs doivent avoir 18 ans l’année de leur participation, et il n’y a pas de limite supérieure !

(Par exemple pour l’édition de 2018, les coureurs doivent être nés avant le 1er janvier 2002)

Vous pouvez vous inscrire avec l’équipe caritative de la Haute Route en tant que membre de l’équipe Team Type 1 Foundation et profiter de nombreux avantages, y compris un remboursement intégral de vos frais d’entrée en atteignant un certain objectif de collecte de fonds.

Vous trouverez plus d’informations sur TT1 Fondation et sur les options et niveaux d’engagement ICI.

Haute Route Europe & Haute Route Rockies : nous allons récupérer votre valise pour vélo le jour de l’inscription (le jour avant l’étape 1). Il sera chargé sur un camion et nous vous le rendrons après la fin de l’étape 7.

Haute Route 3 Jours : Vous pourrez laisser votre valise pour vélo à votre hôtel.